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作为电力检测解决方案提供商,三新电力一直秉承高效服务的经营理念,为不同需求的用户提供合适的试验检测解决方案。从售前方案定制,到售后调试培训,三新对每一个售出的产品负责到底。
月初,陕西客户订购的一批油化试验设备顺利完成出厂检测,如期发货。该客户为一家第三方检测单位,主要服务于电子产品、电气设备、石油化工、航空航天、通信设备、电磁兼容等行业的生产厂、研究所,同时还为计量检测机构、计量设备生产研制单位提供计量服务。
此次客户订购的设备有:绝缘油介电强度测试仪、一体化精密油介损及体积电阻率测试仪、气相色谱仪、水溶性酸测试仪、酸值测试仪、SXY-B闭口闪电测试仪、油微水测试仪、界面张力仪等。在设备到达客户试验室后,我司按照合同约定派出了含技术工程师、培训技术员在内的3名专业技术团队为客户进行调试和培训。
我司技术人员到达现场后,协同客户一起根据其试验室电源配置、接地等试验室基础条件以及油化试验的先后程序,对该批次油化设备进行了合理摆放。随后对该批次设备进行了安装调试,调试完成后,我们依次对每个设备进行了常规操作、使用注意事项等内容的培训。
经过三天密集的培训,使用人员基本可以独立操作设备,完成各项油化试验。但是为了后期更好的沟通技术,双方技术人员互留了联系方式,表示有任何疑问可随时沟通,确保为客户提供无忧售后!调试培训结束,我司专业的技术支持和完善的售后服务,赢得了客户好评!
虽然此次售后培训的日程较短,但是内容满满,让客户方参与售后培训的相关人员收获颇多,深入了解油化设备的使用性能与操作方法。三新电力也从现场培训中不断总结经验,更深入的了解客户的需求,从而更好的在今后售后服务中,提升售后服务质量,进一步赢得市场认可。