摘要：昨日，安徽某公司与三新电力售后部取得联系，说明从三新电力采购的一套SXBP变频串联谐振成套装置，在进行耐压试验时，遇到了升压升不上的问题，希望我们能尽快提供技术帮助。 由于客户现场试验紧急，三新技术工程师邱工根据实际情况，决...
昨日，安徽某公司与三新电力售后部取得联系，说明从三新电力采购的一套SXBP变频串联谐振成套装置，在进行耐压试验时，遇到了升压升不上的问题，希望我们能尽快提供技术帮助。
由于客户现场试验紧急，三新技术工程师邱工根据实际情况，决定对客户开展远程指导，用最快速且专业的方式帮助客户解决了现场试验难题。
电话接通后，客户表示正在做1.5km，26/35kV电缆的交流耐压试验，试验电压为48KV，但当升压超过20kV后就无法继续往上升了。
邱工立即让对方先暂停升压，在确认被测电缆的相关数据后，邱工计算出电缆的电容量，再通过参数计算出回路的频率为50HZ，是符合试验频率：20-300Hz区间内的。
为了正确地找出问题的关键所在，接着，邱工与客户又进行了视频连线。连线后环视一圈试验现场，发现串联谐振装置布局、接线均是按照标准实行的。最终将目光锁定在使用的柴油发电机上，发电机外接了一段延长线。
邱工推断是延长线承受不住检测设备的功率，建议客户断电后去掉延长线试试。客户听从邱工的方法后，再次启动串联谐振，电压果然正常地达到了预期的试验值。
这次售后问题的解决看似简单，实则蕴含了三新电力技术工程师们数十年的工作实践累积而成的智慧结晶。客户事，事无大小，三星电力时刻将“客户至上”的服务理念放在心上，一直推陈出新地延展服务功能，为客户360°“量身定制”专业、效率的技术支持。
