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星期三下午，准备发货的产品已经全部整理好，按照发货流程发货前我们必需对所有发货设备再次进行测试，并提供出厂检验报告（虽然电子产品的事故是一个概率问题，但只要发生了，对于我们的客户而言，其实就是100%，所以我们一直都很重视出厂实验。）实验的后是那台SX-5A直流电阻测试仪，就是这台着急发货的设备，在做实验时出现测试数据不稳定的故障，经验丰富的马工一看就明白了，是上次换厂家采购的其中一个元件不符合要求，必须更换。
不能按时发货的问题，在我们三新电力是头等的大事情，于是发货部门的同事立即通知销售部门，邀请他们一起商议解决。这一消息传到销售部，让心情还未落定的杨经理又是愁上心头，刚才还在因为这个设备价格的问题在跟客户解释，现在货又发不了，真的让人纠心呀。不过杨经理表情还是很淡定的，经过简单商议，杨经理决定亲自电话，把实际情况告知客户，因为对方确实是很着急要使用，而且对质量要求也很高（他们是比较多家才后了我们的，主要是因为他有一个朋友是我们的长期合作伙伴）。
杨经理果断的拨通了对方电话，我们在旁边听着却有些心惊胆战，毕竟目前问题确实是在我们这里。直流电阻测试仪是我们非常成熟的产品，很少有在出厂实验时有不通过的，但今天却被在这个特殊的情况下遇到了，关键的是这个型号的目前现货刚号只有一台了。当然我们可以不当它一回事发给客户，因为它是可以正常使用的，但这个隐藏的问题总有一天会暴发，这是对我们的客户不负责，更会让我们失去朋友的信任，这是绝对不应该的！
电话似乎有些沉闷，大约三分钟的时候停了下来，杨经理说张总（本次采购的负责人）那边在谈论，两分钟后，电话那头传来了张总的声音，“我们讨论过了，还是决定在你们公司采购直阻仪，你们对质量的态度我很认可，所以我请我们这边负责生产的同事把计划调整了一下，我明白你们比别人贵三百块钱的原因了！……”
听到这里我们都非常的兴奋！后面的内容当然就没顾及了，挂完电话杨经理非常自信的说了一句，我们用行动羸得了信任，后面还有大单子呢！
