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在当前激烈的市场竞争环境下,客户追求高品质产品的同时,更注重卓越优质的售后服务。近日,三新电力售后人员奔赴庐江电力工程,为客户购买的变频串联谐振耐压装置提供售后调试服务。
去年10月,庐江电力工程公司采购三新变频串联谐振一套。由于客户项目一直未正式运作,串联谐振设备也还未正式投入使用。直至月初,三新电力售后部接到客户来电,请三新技术员到现场,协助进行电缆的交流耐压试验。
接到客户来电,经过公司领导决定,三新电力售后部工程师张工连夜奔赴庐江,给客户提供售后调试服务。
此时庐江天气寒冷,呵气成霜。尽管如此,到达当地后,我公司员工未做停留便第一时间赶赴试验现场,迅速投入工作,顶着凛冽寒风仔细查验调试串联谐振。
他们在低温下连续工作了数天,由于持续高压工作,虽身体抱恙,但为了尽快解决客户问题,仍坚持带病上阵,并在整个售后调试过程中严格遵守公司规定,认证完成每一道试验工序,并填写试验报告,给客户留下了专业敬业的印象。
此次庐江之行,他们不仅圆满地完成了串联谐振调试工作,更为我公司赢得了良好的市场声誉,树立了三新电力优质的品牌形象。