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2月18日三新电力售后部接到贵州电气公司来电,请求我司派员对其购买的变频串联谐振装置进行调试培训服务。考虑到用户首次使用我司的串联谐振产品,在谐振使用方面技术相对薄弱,售后服务部立即派技术员张工赶赴现场,积极主动的配合客户完成耐压试验。
到达现场后,张工先是对串联谐振装置进行自检,确保长途运输没有对设备造成外观、性能方面的缺陷。随后张工向客户讲解串联谐振装置的基本原理、操作方法、注意事项等理论知识之后,随即开始向客户演示串联谐振负载试验。
从变频电源的参数设置、保护设置,到后续部分的接线、特别是电抗器在各种情况下的串并联方式,都一一进行演示并让客户现场操作。
通过两天的技术交流与实践操作,客户顺利掌握了串联谐振的操作方法。客户也对我公司的设备非常满意,更是对我公司的售后服务质量表示高度的赞扬。
工匠精神,是对自己的工作和产品精益求精的精神理念,是一种情怀、一种执着、一份坚守、一份责任。每一个三新人都凭着强烈的责任心和工作热情,顾全大局,坚持以成事为原则,总是积极主动往前迈步。他们认真负责,爱岗敬业,用自己的行为诠释当代工匠精神。