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近日,三新电力在接到山西某电建公司的售后服务需求后,立即安排技术人员前往客户所在地,为其在我司购买的试验设备进行到货安装及操作培训。
此次培训的设备有:变频串联谐振耐压装置、断路器特性测试仪、电缆故障测试仪、氧化锌避雷器测试仪、变压器容量特性测试仪等常规电力试验设备。
我司的技术工程师达到之后,在客户的安排下首先跟客户就该批设备的工作原理、使用方法及注意事项进行一一讲解。随后并亲自进行操作演练,为确保测试结果的真实性,以及仪器操作的熟悉度,我司技术工程师指导客户进行实地操作 ,并对客户在试验过程中所提出的疑问进行一一作答。
客户自行操作完毕,售后技术人员确保客户已经真正理解并掌握了仪器的使用方法和注意事项后,此次的调试服务才算圆满完成。
在现场,我司仪器工作正常,配件齐全,现场试验结果准确无误,客户 对我司设备及此次售后服务表示非常满意,同时也对我司表达了高度的认可及赞赏!
此次售后服务不仅使我们对客户需求有了更深入的了解和把握,与此同时也提升了三新电力客户满意度和品牌美誉度。